Не формируется протокол сверки в программе «Сверка ИС и Перечней»

Доброго времени суток!

Программа "Сверка ИС и Перечней v4.5.3" не отображает протокол проверки. Запуск сверки происходит, программа работает некоторое время и после этого открывается папка, в которой должен быть протокол. Однако, в этой папке ничего нет. Что может быть? У кого-нибудь возникали подобные проблемы при проверке данных за 1 кв. 2014 г.? Версия программы последняя, как связаться с разработчиками непонятно, в справке никакой информации...
Заранее спасибо!